優質的管理服務水平是一個校園BOT熱水項目運營是否成熟的重要的標志。
1)、校園BOT熱水項目應重視和學校的信息溝通,并將信息變化及時轉換為相應的對策。能夠及時跟學校進行信息溝通,盡早得到學生入住率波動的信息,就能提早采用技術手段(如及時降低水箱液位、關閉部分主機等)進行控制,可以大幅度的降低不必要的能耗及散熱損失。
作為校園BOT熱水項目投資方,必須重視和學校間的信息溝通,能夠極大化的降低系統運營的風險,并跟學校管理方聯動,盡量將入住率的波動控制在可控范圍內。
2)、校園直飲水bot應定期對末端水控機(和管網末端)進行排查。對于用水異常的系統,可能是由于入住率波動大的原因,也很有可能是末端水控機或管網末端出現漏水或盜水的原因。
學生入住率少了,部分學生好奇心強,出現監督的漏洞,都使得盜水的現象更容易發生。除了及時排查末端及水控機之外,跟學校管理方聯動,杜絕盜水現象也應特別重視。
3)、應重視學校用水數據的收集和分析。首先直飲水BOT投資,數據的收集要做到位,應收集每個設備點的冷熱水信息【補水量、補水溫度是多少;供水量、供水溫度是多少;回水量、回水溫度是多少;各系統主機狀況的實際數據;末端水控機的適時數據】,有條件的甚至可以準確收集到每個學生的用水數據,每臺主機的工作數據。
然后,將收集到的數據進行切實有效的分析,將數據反應出來的問題,進行及時的處理和調控,采用技術、管理或服務手段,來提高系統的管理水平。
4)、應重視營銷及服務工作,高校熱水BOT運營不是普通的熱水買賣那么簡單:如何采用營銷手段將學生手中的熱水費用快速回收,如何引導學生養成良好的用水習慣,如何將BOT熱水服務提升為一種文化體驗,這一系列問題如何突破,是提高自身服務及競爭力水平的關鍵!